Regulamin sklepu Druklogia3D

Projekt do zatwierdzenia przez formalnego sprzedawcę

§ 1. Dane sprzedawcy i postanowienia ogólne

Sklep internetowy Druklogia3D działa pod adresem https://druklogia3d.lovable.app. Nazwa Druklogia3D jest nazwą handlową sklepu.

Sprzedawcą jest Małgorzata Kałużna, adres: Targowa 38, 90-043 Łódź, e-mail: druklogia3d@gmail.com.

Sprzedaż jest prowadzona w ramach działalności nierejestrowanej, Prowadzenie działalności nierejestrowanej nie wyłącza obowiązków wynikających z przepisów o ochronie konsumentów.

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz kont klientów.

Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem druklogia3d@gmail.com.

§ 2. Definicje

Klient – osoba składająca zamówienie lub korzystająca ze Sklepu.

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – rzecz oferowana w Sklepie, w szczególności wydruk 3D.

Produkt indywidualny – produkt wykonywany na podstawie pliku, wymiarów, parametrów lub innych indywidualnych wytycznych Klienta.

Konto – indywidualny panel Klienta dostępny po rejestracji i zalogowaniu.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

Klient powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i nie podejmować działań zakłócających jego działanie.

Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne oraz aktualizować je, jeżeli zmienią się przed realizacją zamówienia.

Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub bezpieczeństwa.

§ 4. Produkty i składanie zamówień

Sklep oferuje wydruki 3D wykonywane na zamówienie. Dostępność materiałów, kolorów i parametrów jest prezentowana w Sklepie.

Informacje o produkcie, jego cenie, głównych cechach, kosztach dostawy i przewidywanym czasie realizacji są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.

W przypadku produktu indywidualnego Klient przesyła plik lub przekazuje specyfikację wymaganą przez formularz zamówienia.

Przed wysłaniem zamówienia Klient powinien sprawdzić plik, wybrany materiał, kolor, ilość, wymiary, dane dostawy i cenę.

Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli plik jest uszkodzony, niekompletny, nieczytelny lub wymaga wyjaśnienia. Jeżeli realizacja nie jest technicznie możliwa, Sprzedawca poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność, jeśli umowa nie zostanie zrealizowana.

Sprzedawca może odmówić realizacji projektu, którego wykonanie byłoby niezgodne z prawem, naruszałoby prawa osób trzecich lub byłoby technicznie niemożliwe.

Umowa jest zawierana po złożeniu zamówienia przez Klienta i potwierdzeniu jego przyjęcia przez Sprzedawcę na adres e-mail. Potwierdzenie powinno obejmować treść zamówienia i informacje wymagane prawem.

§ 5. Ceny i płatności

Ceny podawane są w złotych polskich. Łączna cena do zapłaty, w tym koszt dostawy, jest przedstawiana przed złożeniem zamówienia.

Dostępną metodą płatności jest przelew bankowy na rachunek wskazany Klientowi w procesie zamówienia lub wiadomości e-mail.

Klient zobowiązuje się do zapłaty pełnej kwoty zamówienia w terminie 1 dnia roboczego od otrzymania informacji o danych do przelewu.

Sprzedawca rozpoczyna produkcję produktu indywidualnego po zaksięgowaniu pełnej płatności.

Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana w terminie, Sprzedawca może przypomnieć o płatności i wyznaczyć dodatkowy termin. Po jego bezskutecznym upływie Sprzedawca może anulować zamówienie, o ile umowa nie została już skutecznie zawarta lub przepisy nie stanowią inaczej.

Przycisk kończący zamówienie powinien być oznaczony jednoznacznie, np. „Zamawiam i płacę” albo innym równoważnym sformułowaniem informującym o obowiązku zapłaty.

§ 6. Produkty indywidualne i pliki 3D

Klient oświadcza, że ma prawo przesłać plik i zlecić jego wykonanie, w szczególności że nie narusza praw autorskich, praw własności przemysłowej ani innych praw osób trzecich.

Klient odpowiada za poprawność projektu i jego zgodność z zamierzonym zastosowaniem. Sprzedawca nie odpowiada za błędy konstrukcyjne lub projektowe znajdujące się w pliku Klienta, jeżeli nie wynikają z działania Sprzedawcy.

Sprzedawca wykorzystuje plik w zakresie niezbędnym do przygotowania i wykonania zamówienia. Nie nabywa praw autorskich do projektu Klienta.

Pliki nie będą wykorzystywane do własnej sprzedaży ani publicznie udostępniane bez odpowiedniej podstawy prawnej.

Wydruk 3D może mieć widoczne warstwy, niewielkie ślady podpór lub inne cechy typowe dla uzgodnionej technologii. Nie wyłącza to odpowiedzialności za rzeczywistą niezgodność produktu z umową.

Klient powinien określić, czy projekt ma szczególne wymagania dotyczące wytrzymałości, tolerancji, temperatury, kontaktu z żywnością lub innym specjalnym zastosowaniem. Sprzedawca nie gwarantuje właściwości, które nie zostały uzgodnione.

§ 7. Czas realizacji i dostawa

Dostawa jest realizowana na terytorium Polski za pośrednictwem InPost Paczkomaty, o ile ta metoda jest dostępna dla danego zamówienia.

Przewidywany czas przygotowania i produkcji wynosi od 3 do 8 dni roboczych od zaksięgowania pełnej płatności. Jest to czas do przekazania przesyłki przewoźnikowi, a nie gwarantowany czas doręczenia.

Czas transportu jest dodatkowy i zależy od przewoźnika. Szacowany termin doręczenia oraz koszt dostawy, jeżeli są znane, są prezentowane przed złożeniem zamówienia.

Jeżeli termin realizacji ulegnie istotnej zmianie, Sprzedawca poinformuje Klienta.

Klient odpowiada za prawidłowe wskazanie danych i punktu odbioru. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za prawidłową realizację dostawy zgodnie z prawem.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, co do zasady, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

W szczególności wyjątek może dotyczyć towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności wydruku wykonanego z indywidualnego pliku lub według indywidualnej specyfikacji, jeżeli spełnia ustawowe przesłanki.

Samo wykonanie produktu po złożeniu zamówienia albo wybór standardowego wariantu nie przesądza automatycznie o wyłączeniu prawa odstąpienia. Ocena zależy od charakteru konkretnego produktu i indywidualizacji zamówienia.

Wyjątek dotyczący prawa odstąpienia nie wyłącza ustawowych uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.

Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje, Klient może skorzystać z formularza zamieszczonego w niniejszym pakiecie lub złożyć jednoznaczne oświadczenie e-mailem.

§ 9. Reklamacje i zgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

Reklamację można złożyć e-mailem na adres druklogia3d@gmail.com lub w inny sposób umożliwiający jej utrwalenie.

W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis niezgodności i oczekiwany sposób doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Zdjęcia mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji, ale ich brak sam w sobie nie pozbawia Klienta praw.

Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni, jeżeli przepisy przewidują taki termin.

Uprawnienia Konsumenta mogą obejmować naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy – na zasadach i w kolejności określonej w przepisach.

Cechy technologii druku 3D nie mogą być wykorzystywane do wyłączania odpowiedzialności za rzeczywistą niezgodność produktu z umową.

§ 10. Konta klientów

Sklep umożliwia bezpłatne utworzenie konta, jeżeli funkcja rejestracji jest aktywna.

Konto może umożliwiać przeglądanie historii i statusu zamówień oraz zarządzanie danymi.

Klient powinien chronić dane logowania i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.

Klient może zażądać usunięcia konta, kontaktując się pod adresem druklogia3d@gmail.com. Usunięcie konta nie powoduje usunięcia dokumentów, które Sprzedawca musi przechowywać na podstawie prawa lub dla obrony roszczeń.

Sprzedawca może podjąć proporcjonalne działania wobec kont używanych w sposób bezprawny lub zagrażający bezpieczeństwu Sklepu.

§ 11. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

Informacje o plikach cookies i podobnych technologiach opisuje Polityka cookies. Cookies opcjonalne są uruchamiane zgodnie z obowiązującymi przepisami i po uzyskaniu wymaganej zgody.

§ 12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę o prawach konsumenta i Kodeks cywilny.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych na podstawie umów zawartych przed wejściem zmian w życie.

Regulamin obowiązuje od dnia 3 listopada 2026